Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει λεπτομερώς τον τρόπο με τον οποίο η διεθνής πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών Ivibet Casino («Ivibet», «εμείς», «η Πλατφόρμα»), η οποία τελεί υπό τη διαχείριση της εταιρείας TechOptions Group B.V., συλλέγει, συστηματοποιεί, αποθηκεύει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της («Παίκτης», «εσείς»). Αντιμετωπίζουμε με πλήρη υπευθυνότητα τα ζητήματα διατήρησης του απορρήτου των προσωπικών σας πληροφοριών. Με την εγγραφή ενός λογαριασμού, την επίσκεψη στον επίσημο ιστότοπο της Ivibet ή τη χρήση οποιωνδήποτε διαδραστικών υπηρεσιών και προϊόντων μας, αποδέχεστε αυτόματα και στο έπακρο όλους τους κανόνες και τους όρους που διατυπώνονται στο παρόν επίσημο έγγραφο.

Το Ivibet Casino δεσμεύεται ανεπιφύλακτα να επεξεργάζεται κάθε εμπιστευτική πληροφορία των χρηστών αυστηρά σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων, ο οποίος ισχύει στην Ελλάδα και την Ευρωπαϊκή Ένωση, καθώς και σύμφωνα με τα αυστηρά πρότυπα και τις οδηγίες της Αρχής Παιγνίων του Κουρασάο, η οποία έχει εκδώσει την επίσημη άδεια λειτουργίας της πλατφόρμας.

Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγονται

Προκειμένου να διασφαλίσουμε τη σταθερή πρόσβαση στις λειτουργίες του καζίνο, την επεξεργασία των στοιχημάτων και την ασφάλεια των λογαριασμών, συλλέγουμε και αναλύουμε πληροφορίες διαφόρων βασικών τύπων.

Δεδομένα που παρέχονται χειροκίνητα από τον χρήστη

Κατά τη διάρκεια της γρήγορης διαδικασίας εγγραφής, της συμπλήρωσης του προσωπικού προφίλ, καθώς και κατά την επακόλουθη υποχρεωτική επαλήθευση του λογαριασμού, οι παίκτες από την Ελλάδα παρέχουν τα ακόλουθα τρέχοντα στοιχεία:

• Πλήρες όνομα, επώνυμο και φύλο του χρήστη,
• Ακριβή ημερομηνία γέννησης (για την επιβεβαίωση της ενηλικίωσης),
• Πλήρη διεύθυνση κατοικίας (χώρα, πόλη, οδό, ταχυδρομικό κώδικα),
• Στοιχεία επικοινωνίας, όπως διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έγκυρο αριθμό κινητού τηλεφώνου,
• Αντίγραφα και φωτογραφίες εγγράφων που απαιτούνται για τον υποχρεωτικό έλεγχο Know Your Customer (KYC), συμπεριλαμβανομένου του διαβατηρίου, της αστυνομικής ταυτότητας ή της άδειας οδήγησης, καθώς και πρόσφατους λογαριασμούς κοινής ωφέλειας για την επαλήθευση της διεύθυνσης.

Τεχνικά δεδομένα που καταγράφονται αυτόματα

Όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα Ivibet μέσω προσωπικού υπολογιστή ή κινητής συσκευής, τα εσωτερικά μας συστήματα καταγράφουν αυτόματα τις τεχνικές παραμέτρους της σύνδεσης:

• Μοναδική διεύθυνση IP και γεωγραφική τοποθεσία (γεωεντοπισμός),
• Τύπο της χρησιμοποιούμενης συσκευής, μοντέλο smartphone ή tablet,
• Έκδοση του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο και παραμέτρους του λειτουργικού συστήματος,
• Λεπτομερή αρχεία καταγραφής της δραστηριότητας στο δίκτυο, ιστορικό πλοήγησης στον ιστότοπο, δεδομένα εισόδου και στατιστικά στοιχεία των παιχνιδιών,
• Τεχνικά αρχεία cookies.

Βασικοί Σκοποί Επεξεργασίας Πληροφοριών

Η συλλογή και η συστηματοποίηση των προσωπικών στοιχείων των πελατών της Ivibet πραγματοποιούνται αποκλειστικά για νόμιμους και διαφανείς σκοπούς, με στόχο τη βελτίωση των υπηρεσιών. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• Τη δημιουργία, ενεργοποίηση και πλήρη διαχείριση των λογαριασμών παιχνιδιού των χρηστών,
• Την ταχεία και ασφαλή επεξεργασία των οικονομικών συναλλαγών (καταθέσεις από €10 και πραγματοποίηση αναλήψεων),
• Τη διεξαγωγή του υποχρεωτικού νομικού ελέγχου ταυτότητας (KYC), την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και την πρόληψη οποιασδήποτε μορφής απάτης,
• Τη συμμόρφωση με όλες τις διεθνείς και τοπικές νομοθετικές πράξεις στον τομέα των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών,
• Την 24ωρη τεχνική υποστήριξη, τη βελτιστοποίηση της διεπαφής και την παροχή ποιοτικής βοήθειας μέσω live chat 24/7 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected],
• Την απόδοση μπόνους (όπως το πακέτο καλωσορίσματος, η επαναφόρτιση Παρασκευής, οι ανταμοιβές VIP) και την αποστολή προωθητικών ειδοποιήσεων (μόνο κατόπιν ρητής συγκατάθεσης του Παίκτη).

Νομική Βάση επεξεργασίας

Η νόμιμη επεξεργασία των προσωπικών πληροφοριών στην πλατφόρμα Ivibet βασίζεται σε ορισμένες βασικές νομικές βάσεις. Πρώτα απ’ όλα, είναι η αναγκαιότητα εκτέλεσης των όρων της άμεσης σύμβασης χρήσης ανάμεσα στον Παίκτη και την Πλατφόρμα. Επίσης, η επεξεργασία υπαγορεύεται από την αυστηρή συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις του διαχειριστή έναντι των ρυθμιστικών αρχών του Κουρασάο και των κρατικών δομών της Ελλάδας. Επιπλέον, η συλλογή δεδομένων δικαιολογείται από το έννομο συμφέρον της εταιρείας για τη διασφάλιση της κυβερνοασφάλειας, την προστασία των Παικτών και την πρόληψη παράνομων ενεργειών στον ιστότοπο.

Διαβίβαση Εμπιστευτικών Πληροφοριών σε Τρίτους

Το Ivibet Casino ακολουθεί αυστηρά τον κανόνα της μη αποκάλυψης των προσωπικών στοιχείων των χρηστών. Τα δεδομένα των χρηστών μπορούν να διαβιβαστούν αποκλειστικά σε έναν περιορισμένο κύκλο έμπιστων προσώπων και μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Σε πιστοποιημένα διεθνή συστήματα πληρωμών και παρόχους (συμπεριλαμβανομένων των Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, AstroPay) για την ασφαλή διεξαγωγή των πληρωμών,
• Σε εξειδικευμένους παρόχους υπηρεσιών ψηφιακής επαλήθευσης για τον γρήγορο έλεγχο της γνησιότητας των εγγράφων,
• Στις επίσημες ρυθμιστικές δομές, δικαστικές αρχές ή διωκτικές αρχές της Ελλάδας και της ΕΕ σε περίπτωση λήψης νόμιμου επίσημου αιτήματος,
• Σε παρόχους αδειοδοτημένου λογισμικού τυχερών παιχνιδιών και πιστοποιημένους ελεγκτές (για παράδειγμα, NetEnt, Pragmatic Play, Evolution) αποκλειστικά για τον έλεγχο της αμεροληψίας της λειτουργίας των γεννητριών τυχαίων αριθμών (RNG).

Ασφάλεια Δεδομένων και Χρόνος Διατήρησης

Για τη διασφάλιση του μέγιστου επιπέδου προστασίας των προσωπικών και οικονομικών πληροφοριών των Παικτών, το Ivibet Casino εφαρμόζει προηγμένες τεχνολογίες ασφαλείας τραπεζικού επιπέδου. Όλες οι ροές δεδομένων προστατεύονται από πρωτόκολλα κρυπτογραφικής αλυσίδας SSL υψηλής αξιοπιστίας, γεγονός που αποκλείει πλήρως την υποκλοπή πληροφοριών από κακόβουλους χρήστες. Οι προσωπικές πληροφορίες των χρηστών αποθηκεύονται στις προστατευμένες βάσεις δεδομένων μας για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από τους ισχύοντες διεθνείς νόμους περί τυχερών παιχνιδιών και χρηματοοικονομικής αναφοράς. Μετά τη λήξη της νόμιμης προθεσμίας ή κατά το κλείσιμο του λογαριασμού, τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά και με ασφάλεια από τα συστήματα.

Νόμιμα Δικαιώματα των Χρηστών

Σε αυστηρή συμμόρφωση με τα ευρωπαϊκά πρότυπα του GDPR και τη νομοθεσία της Ελλάδας, κάθε εγγεγραμμένος πελάτης της Ivibet διαθέτει ένα πλήρες φάσμα δικαιωμάτων όσον αφορά τα προσωπικά του δεδομένα. Οι Παίκτες έχουν το νόμιμο δικαίωμα να ζητούν πρόσβαση στις προσωπικές τους πληροφορίες, να απαιτούν τη διόρθωση τυχόν λαθών, να περιορίζουν εν μέρει ή πλήρως την επεξεργασία, καθώς και να απαιτούν την πλήρη διαγραφή των δεδομένων τους («δικαίωμα στη λήθη»), εφόσον αυτό δεν έρχεται σε αντίθεση με τις απαιτήσεις διατήρησης αρχειακών δεδομένων βάσει της άδειας. Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα αναφερόμενα δικαιώματα ή την υποβολή επίσημου παραπόνου, ο Παίκτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να στείλει γραπτή αίτηση στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected].

Φακέλοι Cookies και Αναλυτικά Στοιχεία Ιστού

Για τη βελτίωση της ευκολίας χρήσης του ιστοτόπου, τη διατήρηση των ατομικών γλωσσικών ρυθμίσεων και την ανάλυση της επισκεψιμότητας των χρηστών, το Ivibet Casino χρησιμοποιεί μικρά αρχεία κειμένου cookies. Οι Παίκτες έχουν τη δυνατότητα να διαχειρίζονται ανεξάρτητα τις παραμέτρους αποδοχής των αρχείων cookies, να περιορίζουν εν μέρει ή να αποκλείουν πλήρως την αποθήκευσή τους μέσω των ρυθμίσεων απορρήτου στο πρόγραμμα περιήγησής τους στο διαδίκτυο. Ωστόσο, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι η απενεργοποίηση των cookies μπορεί να οδηγήσει σε εσφαλμένη εμφάνιση ορισμένων διαδραστικών στοιχείων της πύλης τυχερών παιχνιδιών ή να περιορίσει την πρόσβαση στον προσωπικό λογαριασμό.

Τροποποιήσεις και Ενημερώσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η διοίκηση του Ivibet Casino διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να προβαίνει σε στοχευμένες αλλαγές, προσθήκες ή να ενημερώνει πλήρως το κείμενο της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου μονομερώς. Οποιεσδήποτε αλλαγές τίθενται σε νόμιμη ισχύ αμέσως από τη στιγμή της δημοσίευσής τους σε αυτή τη σελίδα. Συνιστούμε θερμά στους παίκτες να επισκέπτονται τακτικά αυτή την ενότητα και να διαβάζουν προσεκτικά την τρέχουσα έκδοση του εγγράφου, ώστε να παραμένουν πάντα ενήμεροι για τον ακριβή τρόπο προστασίας των προσωπικών τους δεδομένων.